Отзывы о компании Зоомагазин SMART ZOO

Замовлення, що надходять до нашого інтернет-магазину ми стараємось відправляти кожного дня, розуміючи, що на товари чекають пухнасті улюбленці сімей.
У даному випадку і до Вас, Наталіє, ми зателефонували у день Вашого замовлення, щоб Ви його підтвердили, оскільки бувають випадки помилок при оформленні замовлень.
На дзвінок Ви не відповіли і ми залишили повідомлення у месенджері. Ваше письмове підтвердження надійшло на наступний день у кінці робочого тижня, коли посилки були вже відправлені. Ми Вас про це поінформували і повідомили термін наступної відправки. Однак, отримали від Вас повідомлення з відмовою від замовлення.

Замовник звернувся до нас у письмовій формі щодо проблеми з обігрівачем і ми одразу йому перетелефонували, щоб надати допомогу у вирішенні цієї проблеми. Обігрівач запрацював і покупець більше з нами не зв'язувався.